Conditions générales de vente

1/ Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objectif de vous informer, en toute transparence, sur les modalités applicables à vos achats réalisés sur le site maillescrochets.lisa-danquin.fr.
En validant une commande, le client confirme avoir pris connaissance et accepté ces conditions, conçues pour protéger à la fois ses droits et ceux de MaillesCrochets.

2/ Produits
Chaque création est réalisée à la main avec soin et passion. En raison du caractère artisanal, de légères différences peuvent exister entre les photos présentées et le produit reçu. Ces variations ne constituent pas des défauts mais témoignent de l’authenticité et du caractère unique de chaque pièce.

3/ Tarifs
Les prix affichés sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et ne comprennent pas les frais de livraison, indiqués au moment de la commande. Les tarifs peuvent évoluer, mais le prix appliqué est toujours celui en vigueur au moment de l’achat. MaillesCrochets bénéficie du régime de la micro-entreprise : la TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293B du Code général des impôts.

4/ Commande
La commande est validée dès confirmation sur le site et suivie d’un courriel récapitulatif.

MaillesCrochets se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5/ Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectue par carte bancaire ou virement.

Les créations sont expédiées uniquement après encaissement effectif, garantissant une transaction fiable.

Paiement en espèces : possible uniquement en cas de livraison en main propre, à condition que le client dispose de l’appoint.

6/ Modalité de livraison
La livraison est assurée par La Poste ou un transporteur équivalant pour la France et dans les DOM-TOM.

Les délais moyens varient entre 5 et 10 jours ouvrés, selon les conditions du transporteur. Les frais de port sont précisés lors de la commande.

MaillesCrochets s’engage à préparer les colis avec soin, mais ne peut être tenue responsable des retards liés au transport.

Livraison en main propre : possible dans certaines zones définies par MaillesCrochets. Cette option sera précisée lors de la commande.

7/ Droit de rétraction
Conformément à la loi, le client dispose d’un délais de 14 jours pour exercer son droit de rétraction. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non lavés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

8/ Retours et remboursements
Après réception et vérification du produit retourné en parfait état, MaillesCrochets procède au remboursement dans un délais de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui de votre commande. Cette garantie vous assure une expérience d’achat sereine et respectueuse de vos droits.

9/ Limitation de responsabilité
MaillesCrochets ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à une mauvaise utilisation des produits. Sa responsabilité est limitée au moment de la commande.

10/ Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des achats sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison des commandes. Elles sont protégées conformément au RGPD et la politique de confidentialité du site. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Pour toute demande d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles, le client peut contacter MaillesCrochets par courriel à l’adresse suivante : artisan.mc@hotmail.com.

11/ Clause juridique

Responsabilité et force majeur

MaillesCrochets ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des créations. La responsabilité de MaillesCrochets est limitée au montant de la commande.

En cas de force majeur ou d’événement indépendants de sa volonté (grèves, catastrophes naturelles, incendies, intempéries, interruptions de transport, décisions administratives,etc.), MaillesCrochets est dégagée de toute responsabilité quant à l’exécution des obligations contractuelles.

11/ Droit applicable et litige
Les présents Conditions Générales de Vente (CGV) sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.